Centro de Contactos
Contamos con recursos de avanzada para atender sus requerimientos, con la mejor combinación entre experiencia, tecnología, innovación y calidad, un modelo operacional basado en las últimas metodologías y herramientas, que sustentan una atención al cliente de calidad y un equipo humano de primer nivel.
Nuestra tarea es manejar gran volumen de contactos mediante llamadas telefónicas entrantes y salientes desde y hacia sus clientes, web marketing y mensajería instantánea, con el propósito de dar soporte a las operaciones cotidianas de su organizacion, estableciendo una comunicación personalizada con el cliente.
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Gestiones de llamadas.
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Grandes volúmenes de correos electrónicos.
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Comunicación 360° a través del chat de WhatsApp.
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Web chat.
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Redes sociales.
Establecemos el contacto con distintas dinámicas de abordaje de acuerdo a la temática de interés: domiciliarias, telefónicas, mail, redes sociales, web chat y vía pública; diversos diseños de muestreos: al azar simple, encuestas de opinión y con paneles determinados. Entrevistas en profundidad, grupos motivacionales y encuestas ómnibus sobre diferentes contextos.
Estudios panel, es una técnica de investigación de mercados cuantitativa que obtiene información periódica de una muestra de población. La muestra está formada por personas (físicas o jurídicas) que colaboran libre y voluntariamente en el estudio; se comprometen a permanecer en el panel durante un tiempo mínimo (variable según el tipo de panel de que se trate).
A. Consultoría Política.
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Posicionamiento de imagen y prospectiva electoral.
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Opinión pública (requerimientos y temas de interés de la sociedad).
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Estudios socio-económicos y socio-culturales.
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Promoción de actividades.
B. Gestión Municipios.
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Centro de reclamos, operación y monitoreo.
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Mejoramiento continuo de la comunicación interna y externa.
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Promoción de actividades (Invitaciones, información, saludos, etc.).
C. Campañas de telemarketing, e-comerce.
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Publicidad de una marca.
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Vender a distancia.
D. Fidelizacion.
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Clientes, socios, estudiantes, etc.
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Captación de nuevos clientes.
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Promociones exclusivas.
E. Asistencias.
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Cobranzas (vencimientos, seguimiento de impagos y morosos).
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Tomar citas.
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Realizar reservas.
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Confirmar turnos.