Quienes somos
Somos un equipo interdisciplinario, abocado al logro de metas con responsabilidad y servicio, nos especializamos en la atención de corporaciones, grandes empresas y PYMES, brindando servicios de call center, bróker de ventas, telemarketing, envío de mailing y SMS, responsabilidad social empresaria, gestión de mora, consultoría financiera y asesoría técnica personalizada y específica para cada necesidad proporcionando soluciones a la medida de nuestros clientes.
- La experiencia adquirida a través de los años en empresas nos posiciona en la aplicación de las mejores prácticas en la gestión de nuestros productos.
- Nuestra estrategia se orienta a potenciar el uso de plataformas tecnológicas propias y la optimización en la operación de cualquiera de nuestros servicios.
Proyectos de apoyo
Se Incrementa el contacto con los deudores por múltiples medios, integrando en el sistema de Cobranza, la tecnología de Call Center como marcador predictivo, mensajes SMS y de voz de 2 vías, así como emails masivos. Asimismo, se persigue, en caso de que el cliente lo requiera, validar y estandarizar las bases de clientes en pos de lograr más productividad mediante los llamados.
Se utilizan técnicas de investigación a los fines de limpiar y dar confiabilidad a las bases de datos.
Esto resultará en incrementos rápidos de los resultados de recuperación y en la reducción de los costos asociados. Se analizan características avanzadas como Grabación de llamadas e IVR en función de los requerimientos empresarios.
Servicio de encuestas
La Satisfacción del cliente es un factor clave para alcanzar el éxito en los negocios.
Cualquier organización que quiera entender qué piensan sus clientes sobre su producto, su servicio o su marca necesita hacer una encuesta de satisfacción.
Nosotros le proporcionamos nuestro servicio de encuestas que permitan un mayor conocimiento del cliente y posibles estrategias comerciales derivadas.
Asesoría financiera mediante la creación de instrumentos y/o vehículos financieros estructurados conforme las necesidades de los clientes y/o proyectos.
Estrategias Legales para resolución de conflictos.